الشروط العامة للبيع
سانواك
متجر الصحة والجمال
العنوان: 68 شارع مارتن شونغاور، 67200 ستراسبورغ، فرنسا
الهاتف: 59 04 23 50 06
البريد الإلكتروني: info@sanowak.fr
الموقع الإلكتروني: sanowak.fr
-
الغرض
تحدد هذه الشروط العامة للبيع الأحكام التي تحكم المبيعات على موقع سانواك، كما تحدد حقوق وواجبات الأطراف لجميع الطلبات التي يقوم بها العميل على متجرنا الإلكتروني. -
قبول الشروط
عند تقديم طلب على موقعنا، يوافق العميل دون تحفظ على هذه الشروط العامة للبيع. لا يمكن لأي شرط خاص أن يتفوق على هذه الشروط ما لم يتم قبوله رسميًا كتابيًا من قبل سانواك. -
المنتجات
تقدم سانواك مجموعة من المنتجات المصنوعة من السواك للعناية بصحة الفم. يتم وصف الخصائص الأساسية لكل منتج على صفحته الخاصة. نسعى لتقديم وصف وصور دقيقة للمنتجات قدر الإمكان، دون ضمان التطابق التام مع المنتج الذي يتم استلامه. -
الأسعار
الأسعار معروضة باليورو، وتشمل جميع الضرائب (TTC)، باستثناء رسوم الشحن. تحتفظ سانواك بالحق في تعديل الأسعار في أي وقت، لكن يتم احتساب الأسعار المطبقة عند تأكيد الطلب. -
الطلب
يجب على العميل إضافة المنتجات المطلوبة إلى سلة التسوق واتباع الخطوات المحددة لإتمام الطلب. يعتبر تقديم الطلب موافقة على الأسعار ووصف المنتجات المتاحة للبيع. سيتم إرسال بريد إلكتروني لتأكيد الطلب للعميل بمجرد التحقق من صحة الطلب. -
طرق الدفع
يمكن دفع الطلبات عن طريق البطاقة البنكية أو أي وسيلة دفع متاحة على موقعنا. يتم تأمين عملية الدفع، وتتم معالجة المعلومات البنكية بسرية تامة. -
التسليم
يتم شحن الطلبات عبر خدمة Colissimo أو أي خدمة شحن أخرى تختارها سانواك. يتم حساب تكاليف الشحن عند الطلب. قد تختلف مواعيد التسليم حسب الوجهة، ولا تتحمل سانواك المسؤولية عن أي تأخير ناتج عن الناقل. -
حق الإلغاء
وفقًا للقانون، يحق للعميل إلغاء الطلب خلال 14 يومًا من استلام المنتجات، دون الحاجة إلى تقديم أسباب أو دفع غرامات. يتم إرجاع المنتجات على نفقة العميل، وتقبل فقط المنتجات غير المستخدمة وفي حالة مثالية. -
سياسة الإرجاع والاسترداد
لأي طلب إرجاع أو استرداد، يمكن للعميل الرجوع إلى سياسة الإرجاع والاسترداد لدينا لمعرفة الشروط وإجراءات الإرجاع. -
الضمانات
تتمتع المنتجات بضمان قانوني للامتثال وضمان العيوب الخفية. في حالة عدم الامتثال، يجب على العميل الاتصال بسانواك للحصول على تعويض أو استبدال المنتج. -
المسؤولية
لا تتحمل سانواك المسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام المنتجات المشتراة على الموقع. في حالة النزاع، تقتصر مسؤوليتنا على مبلغ الطلب المعني. -
الملكية الفكرية
جميع عناصر موقع سانواك، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات، محمية بموجب قانون الملكية الفكرية. يُمنع تمامًا إعادة إنتاج هذه العناصر كليًا أو جزئيًا دون موافقة سانواك المسبقة. -
تعديل الشروط العامة للبيع
تحتفظ سانواك بالحق في تعديل هذه الشروط العامة للبيع في أي وقت. الشروط المطبقة هي تلك السارية في تاريخ الطلب. -
القانون الواجب التطبيق وتسوية النزاعات
تخضع هذه الشروط العامة للبيع للقانون الفرنسي. في حالة حدوث نزاع، يمكن للعميل التواصل مع خدمة العملاء لمحاولة حل النزاع وديًا. إذا لم يتم التوصل إلى حل، تكون المحاكم الفرنسية مختصة للفصل في النزاع. -
الاتصال
لأي استفسار بخصوص الشروط العامة للبيع، يرجى الاتصال بنا:
- البريد الإلكتروني: info@sanowak.fr
- الهاتف: 59 04 23 50 06